Premiers pas
Les bases pour bien démarrer sur The LDD.
Achats & Paiements
Tout savoir sur les commandes et les moyens de paiement.
Devenir vendeur
Comment vendre tes créations sur la marketplace.
Téléchargements & Licences
Accède à tes fichiers et connais tes droits d'usage.
Compte & Sécurité
Gère ton profil et protège tes informations.
Remboursements & Support
Besoin d'aide ? Contacte notre équipe.
Premiers pas
Qu'est-ce que The Lazy Digital Dealers ?
The Lazy Digital Dealers (LDD) est une marketplace en ligne où des vendeurs indépendants proposent des produits numériques : templates, presets, ebooks, formations, outils, etc. Vous parcourez le catalogue, achetez et téléchargez vos produits directement après paiement.
Dois-je créer un compte pour acheter ?
Oui, un compte gratuit est nécessaire pour passer commande, suivre vos achats et retrouver vos téléchargements à tout moment depuis votre espace client.
Comment fonctionne la marketplace ?
Chaque vendeur gère sa propre boutique sur LDD. Vous pouvez parcourir les produits par catégorie ou par vendeur, les ajouter à votre panier, puis régler votre commande en une seule fois même si les produits proviennent de vendeurs différents.
Achats & Paiements
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
LDD accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
Puis-je acheter des produits de plusieurs vendeurs en une seule commande ?
Oui. Vous pouvez ajouter des produits de différents vendeurs dans le même panier et régler le tout en une seule transaction.
Que faire si mon paiement est refusé ?
Vérifiez que les informations de votre carte sont correctes et que les fonds sont suffisants. Si le problème persiste, contactez votre banque ou notre support via la page Contact.
Devenir vendeur
Comment devenir vendeur sur LDD ?
Rendez-vous sur la page « Devenir vendeur », créez votre boutique et complétez votre profil vendeur. Votre demande est ensuite examinée par notre équipe avant validation.
Quelles commissions sont prélevées sur mes ventes ?
LDD prélève une commission sur chaque vente réalisée pour couvrir les frais de la plateforme. Le taux exact est indiqué dans votre tableau de bord vendeur.
Comment et quand suis-je payé en tant que vendeur ?
Vos gains sont crédités sur votre tableau de bord vendeur et versés selon le calendrier de paiement défini dans vos paramètres (virement ou PayPal selon configuration).
Téléchargements & Licences
Comment récupérer mes fichiers après l'achat ?
Une fois votre commande validée, vos fichiers sont disponibles au téléchargement immédiat depuis votre espace client, rubrique « Téléchargements ».
Puis-je retélécharger un produit déjà acheté ?
Oui, vos achats restent accessibles dans votre compte et vous pouvez les retélécharger à tout moment.
Quelle licence s'applique aux produits numériques achetés ?
Chaque produit précise sa licence d’utilisation sur sa page (usage personnel, commercial, etc.). Consultez la description du produit avant l’achat pour connaître les conditions exactes.
Compte & Sécurité
Comment créer ou modifier mon compte ?
Vous pouvez créer un compte gratuitement via le bouton de connexion, et modifier vos informations personnelles à tout moment depuis votre espace client.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion pour recevoir un email de réinitialisation.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui, vos données sont traitées de façon confidentielle et sécurisée, conformément à notre politique de confidentialité.
Remboursements & Support
Puis-je me faire rembourser un produit numérique ?
Les produits numériques étant livrés instantanément, les remboursements sont étudiés au cas par cas (fichier défectueux, non-conformité, etc.). Contactez le vendeur ou notre support avec votre numéro de commande.
Comment contacter le support LDD ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact ou directement depuis la boutique du vendeur concerné pour toute question relative à un produit.
Un produit ne fonctionne pas comme attendu, que faire ?
Contactez d’abord le vendeur via sa page boutique pour obtenir de l’aide. Si le problème n’est pas résolu, notre équipe support peut intervenir en médiation.